Il Servizio POS (Point of sale) resta operativo?

Sì, il Servizio POS resta operativo e non subisce interruzioni per tutti i clienti, a eccezione di:
A) contratti POS UBI con accredito transato su carte prepagate
B) contratti POS IW Bank
Se sei titolare di questi contratti ti abbiamo già inviato comunicazione di recesso, con data efficacia 12 aprile 2021, tramite lettera dedicata.
Per tutti gli altri contratti, comunicheremo le eventuali azioni che il cliente deve fare per aggiornare il terminale POS.

Cosa succede al mio POS Mobile e alla relativa app?

Il tuo POS Mobile resta operativo. Ti forniremo tutte le istruzioni per sostituire l'app che utilizzi per gestire il POS Mobile. In particolare, è necessario scaricare la nuova app Nexi e associarla al POS.

Posso ancora utilizzare la carta di credito aziendale UBI?

Puoi continuare a utilizzare la tua carta di debito UBI fino al 31 dicembre 2021 o fino al 30 giugno 2021 se la tua carta è utilizzata tramite firma dello scontrino (memoria di spesa), oppure fino alla sua naturale scadenza, se precedente a tali date. Tieni presente che, prima della scadenza e comunque entro il 31 dicembre 2021, ti contatteremo per proporti la sottoscrizione di una nuova carta di credito. Una volta sottoscritta la nuova carta Intesa Sanpaolo, la tua filiale provvederà all'estinzione della tua carta UBI, se ancora attiva.

Posso ancora utilizzare la mia carta prepagata ENJOY BUSINESS UBI?

Sì, puoi continuare a utilizzare la tua carta prepagata ENJOY BUSINESS fino al 31 dicembre 2021 o alla sua naturale scadenza, se precedente a tale data. Tieni presente che, prima della scadenza e comunque entro il 31 dicembre 2021, ti contatteremo per proporti la sottoscrizione di una nuova carta Prepaid.

Cosa devo fare se smarrisco o mi è stata rubata la carta di debito, di credito o prepagata UBI?

Dal 12 aprile 2021, in caso di furto o smarrimento della carta di debito, di credito o prepagata UBI è necessario contattare subito la filiale o chiamare la filiale online al numero 800.303.303 per procedere al blocco della carta. Se sei interessato, potrai poi procedere con la richiesta e la sottoscrizione di una nuova carta Intesa Sanpaolo.

Dal nuovo servizio internet banking Intesa Sanpaolo posso vedere il saldo e i movimenti delle mie carte aziendali?

Sì, con i servizi a distanza di Intesa Sanpaolo puoi vedere saldi e movimenti di tutte le carte di pagamento di cui sei titolare, siano esse aziendali o private.

Posso ancora cambiare il PIN della mia carta di credito UBI dalle casse veloci automatiche Intesa Sanpaolo?

No, non puoi più modificare il PIN della tua carta di credito UBI.

Cosa succede alla mia carta di credito aziendale UBI?

Puoi continuare a utilizzare la tua carta di credito UBI fino al 31 dicembre 2021 o fino al 30 giugno 2021 se la tua carta è utilizzata tramite firma dello scontrino (memoria di spesa), oppure alla sua naturale scadenza, se precedente a tali date. A partire dal 12 aprile 2021, però, non è più disponibile il servizio di Multicanalità di UBI (Qui UBI). Pertanto, non puoi più utilizzare né le funzioni di gestione carte (ad esempio Funzione Box), né i servizi digitali Repower, Pronto in conto, Rateizza. Trovi la lista completa dei servizi e delle funzioni non più disponibili nella comunicazione che ti abbiamo inviato il 15 gennaio 2021. Per ogni altra informazione, puoi contattare la tua filiale di riferimento.

Dove posso vedere il saldo e i movimenti della mia carta di credito UBI?

Fino alla data di estinzione della carta, puoi visualizzare il saldo e i movimenti della tua carta di credito dal sito www.ubibanca.com accedendo al Portale Titolari.

Posso ancora utilizzare la mia carta di debito Libramat UBI?

Sì, puoi continuare a utilizzare la tua carta di debito Libramat UBI fino al 31 dicembre 2021 o fino alla sua naturale scadenza, se precedente a tale data. Entro la scadenza della tua carta UBI, e comunque entro il 31 dicembre 2021, ti contatteremo per proporti la sottoscrizione di una nuova carta Debit con relativa estinzione della carta UBI.

Cosa succede alla mia carta di debito UBI?

Puoi continuare a utilizzare la tua carta di debito UBI fino al 31 dicembre 2021 o fino alla sua naturale scadenza, se precedente a tale data. A partire dal 12 aprile 2021, però, non è più disponibile il servizio di Multicanalità di UBI (Qui UBI) e non puoi più fare pagamenti online e con dispositivi mobili (ad esempio smartphone) utilizzando l’applicazione di pagamento Google Pay. Trovi la lista completa delle funzioni modificate o non più disponibili nella comunicazione che ti abbiamo inviato il 15 gennaio 2021. Per ulteriori informazioni, contatta il numero verde 800.303.303.

Il mio codice IBAN cambia?

Sì, il tuo IBAN cambia. Dal 12 aprile 2021 devi utilizzare il nuovo codice IBAN che ti abbiamo comunicato l'1 marzo 2021 con la lettera contenente le tue nuove coordinate bancarie.

Il mio numero di conto corrente cambia?

Sì, dal 12 aprile 2021 il tuo numero di conto corrente cambia. In particolare, cambiano le ultime cifre del codice IBAN.

Le condizioni applicate al mio conto corrente UBI restano invariate?

Le condizioni in essere del tuo conto corrente restano invariate, salvo quanto indicato nella proposta di modifica unilaterale che ti abbiamo inviato. Entro giugno 2021 ti trasmetteremo insieme alla documentazione di trasparenza l’elenco di tutte le condizioni economiche, incluse quelle non oggetto di modifica.

Cosa comporta il cambiamento delle mie coordinate bancarie?

Ci occupiamo noi di tutte le attività necessarie per garantire la continuità operativa (ad esempio: accredito bonifici, stipendi, addebito utenze, ordini permanenti di bonifico), attivando specifiche soluzioni per un periodo di almeno 12 mesi.
Per evitare disguidi, come anticipato con la lettera che ti abbiamo inviato l'1 marzo 2021 contenente le tue nuove coordinate bancarie, ti consigliamo di comunicare alle tue controparti, cioè i soggetti che fanno bonifici ricorrenti e beneficiari di ordini di addebiti diretti (ad esempio: datore di lavoro, fornitori, società/enti erogatori di servizi), le tue nuove coordinate IBAN e la loro data di decorrenza e validità: 12 aprile 2021.

Posso continuare a usare i miei assegni?

Sì, puoi continuare a utilizzare i tuoi assegni senza alcuna limitazione anche dopo il 12 aprile 2021.

Cosa succede ai miei mutui e finanziamenti UBI?

I tuoi mutui o finanziamenti restano validi ed efficaci fino alla naturale scadenza del contratto. Gli addebiti delle rate sono trasferiti in automatico sul tuo nuovo codice IBAN. Il nuovo numero di finanziamento ti sarà comunicato all’interno della prima comunicazione utile (ad esempio quietanza rata, riepilogo annuale).

Cosa succede alle operazioni di anticipazione e incasso di crediti commerciali, sia quelle già in corso sia nuove?

Le operazioni di anticipazione di crediti commerciali restano invariate. Inoltre, puoi avviare nuove operazioni di anticipazione nel rispetto dei fidi accordati e delle condizioni economiche pattuite.

Le modalità e i tempi di pagamento delle rate dei miei finanziamenti cambiano?

No, la modalità e la periodicità delle rate restano invariate.

Se ho in corso una moratoria sul mio finanziamento o il mio mutuo, cosa succede?

I piani di ammortamento dei tuoi finanziamenti o mutui restano invariati.

Le condizioni economiche applicate ai miei prestiti e mutui UBI restano invariate?

Sì, le condizioni economiche di questi prodotti non cambiano.

Ho un’Apertura di credito in conto corrente di 10.000 euro. Posso continuare a utilizzarla? Se sì, a quali condizioni?

Sì, puoi continuare a utilizzare la tua Apertura di credito. Le condizioni restano quelle concordate a suo tempo, salvo quanto comunicato con specifica lettera di modifica unilaterale.

Cosa succede al mio servizio di internet banking?

A partire dal 12 aprile 2021 puoi accedere all'internet banking di Intesa Sanpaolo e all'app Intesa Sanpaolo Mobile. Puoi visualizzare il tuo nuovo codice titolare Intesa Sanpaolo sull'internet banking e nell'app UBI Banca ai quali puoi accedere utilizzando le tue vecchie credenziali. Una volta visualizzato il codice titolare, se non l'hai già fatto, dovrai creare il tuo nuovo PIN e seguire le istruzioni disponibili sul sito.

Come faccio a ottenere e attivare le credenziali di accesso all'internet banking Intesa Sanpaolo e all'app Intesa Sanpaolo Mobile?

Per ottenere le credenziali di accesso all'internet banking Intesa Sanpaolo e all'app Intesa Sanpaolo Mobile è necessario accedere all'internet banking o all'app UBI Banca. Una volta fatto l'accesso puoi:
- visualizzare il tuo nuovo codice titolare Intesa Sanpaolo, che sostituisce il vecchio codice titolare UBI Banca
- creare il tuo nuovo PIN Intesa Sanpaolo
Una volta ottenute le credenziali, le puoi utilizzare per fare il primo accesso all'internet banking di Intesa Sanpaolo e all'app Intesa Sanpaolo Mobile.

Dal nuovo internet banking Intesa Sanpaolo continuo a visualizzare le mie rubriche?

Sì, a partire dal 12 aprile 2021, nella sezione LA MIA RUBRICA dell'internet banking o dell'app Intesa Sanpaolo Mobile, puoi visualizzare i contatti che hai salvato sul sito e nell'app UBI Banca.

Posso accedere ai servizi dell'internet banking dal mio smartphone?

Si, puoi accedere all'internet banking dal tuo smartphone. In più, hai a disposizione anche la filiale online che puoi chiamare al numero verde 800.303.303

In quali Paesi esteri è presente Intesa Sanpaolo con la sua Rete estera?

Intesa Sanpaolo è presente con la propria Rete estera in circa 40 Paesi e, grazie a diversi accordi di collaborazione con banche corrispondenti, copre un perimetro di circa 80 Paesi.
Scopri la Rete estera di Intesa Sanpaolo

Intendo sviluppare il mio business all’estero, la banca mi può supportare?

Certamente, Intesa Sanpaolo supporta le imprese clienti con la sua Rete estera composta da filiali corporate, banche estere sussidiarie e uffici di rappresentanza. Puoi contare su personale che parla italiano e su Specialisti Internazionalizzazione presenti in Italia, che fungono da link con la Reste estera. Inoltre, con i servizi di Business Strategy, Intesa Sanpaolo può organizzare call dedicate con consulenti di fiducia ed esperti in materia nei varil Paesi esteri di destinazione.
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Scopri i servizi di Business Strategy

Ho necessità di servizi finanziari all'estero per le mie sussidiarie, a chi mi rivolgo?

Puoi rivolgerti al tuo gestore, che riferirà le tue necessità agli Specialisti Internazionalizzazione di Sviluppo Internazionalizzazione Imprese. Sarà loro premura attivare le strutture estere di competenza della Rete estera di Intesa Sanpaolo.

Cosa succede al mio contratto con UBI Leasing?

UBI Leasing continua a esistere come società di Leasing e, pertanto, il tuo contratto resta invariato.

Cosa succede al mio contratto con UBI Factor?

UBI Factor continua a esistere come società di Factoring e, pertanto, il tuo contratto resta invariato.

Cosa succede ai miei contratti OTC e Cambi in essere?

I tuoi contratti non subiscono variazioni, ma si modifica la periodicità di rendicontazione, che passa da trimestrale a mensile.

Cosa succede se ho una cassetta di sicurezza?

Le condizioni in essere del tuo conto corrente restano invariate, salvo quanto indicato nella proposta di modifica unilaterale che ti abbiamo inviato. Entro giugno 2021 ti trasmetteremo insieme alla documentazione di trasparenza l’elenco di tutte le condizioni economiche, incluse quelle non oggetto di modifica.