Proteggiti dalle frodi bancarie online

Impara a riconoscere chi finge di essere la tua banca
Leggi i nostri suggerimenti e in caso di dubbio non esitare a contattarci.

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Le frodi bancarie online sono ormai all’ordine del giorno.
Scopriamo insieme come evitare di cadere in queste trappole.

Come proteggerti dalle frodi online?

Tieni sempre a mente che:

Non sarà mai Intesa Sanpaolo a contattarti (via email, sms, telefono o sui social) per chiederti codici personali (come password, codici di accesso ai servizi online, numeri delle tue carte di pagamento) *

Nelle comunicazioni, Intesa Sanpaolo non inserisce mai link a pagine o applicazioni esterne in cui sia richiesto l'inserimento di codici personali **

Gli aggiornamenti delle App avvengono sempre e solo attraverso gli store ufficiali

*Se sei tu a chiamare il Numero Verde per assistenza o operazioni potranno esserti richiesti i codici

**Fanno eccezione le notifiche che aspetti a seguito di una procedura online (ad esempio, la sottoscrizione di My Key). Dall’app o dal sito sei sempre avvisato dell’arrivo del messaggio e nel testo ti verrà descritta l’azione che stai per compiere. In ogni caso, il link contenuto non rimanderà mai a pagine che richiedano l’inserimento dei tuoi codici.

Hai ricevuto una comunicazione dalla banca?

Anche se in apparenza ti scrive la banca, potrebbe trattarsi di una falsa comunicazione. Può sembrare infatti (cosiddetto attacco "spoofing") che l’email o sms provenga da un mittente di cui ti fidi, incluso Intesa Sanpaolo.
Presta molta attenzione perciò non solo al mittente ma soprattutto al contenuto e ai dettagli del messaggio. E ricorda: se ti vengono richiesti codici o dati personali (password, numeri di carta di credito, codici di accesso,) si tratta certamente di un tentativo di truffa.

Ecco alcuni casi pratici per aiutarti a distinguere le comunicazioni false da quelle autentiche.

Guarda gli esempi

Se hai dubbi riguardo a una comunicazione, la cosa migliore da fare è chiamare la tua filiale o la Filiale Online per verificare l’attendibilità del mittente o del numero che ti ha chiamato.

Pensi di aver subito una frode bancaria online
o un tentativo di frode?

Hai ricevuto comunicazioni sospette all’apparenza provenienti dalla banca con richiesta di dati personali, numeri di conto, password o carta di credito? Hai il dubbio di aver lasciato i tuoi dati su un sito contraffatto?
Rivolgiti subito alla tua filiale o alla filiale online.

Come contattarci

Fai la tua parte anche tu

La prevenzione è la migliore arma per difendersi dalle frodi bancarie online, di qualunque tipologia.
Tu con i tuoi comportamenti hai un ruolo importante.