Sicurezza
Aiutaci ad aumentare la tua sicurezza: scopri come proteggerti dalle truffe online.
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Con i servizi di pagamento digitale come Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay puoi pagare in tutti negozi abilitati alla tecnologia contactless semplicemente avvicinando il tuo smartphone al POS. Il servizio memorizza le informazioni delle tue carte e ti permette di eseguire il pagamento senza dover "strisciare" fisicamente la carta o doverla inserire nel POS.
NFC è l’acronimo di Near Field Communication (Comunicazione in prossimità), la tecnologia che mette in connessione due dispositivi vicini fra loro (di norma uno smartphone e un POS).
Il termine indica la possibilità di pagare “senza contatto”, cioè semplicemente avvicinando la carta o lo smartphone al POS.
Vai su IMPOSTAZIONI del cellulare e scegli INFO SUL TELEFONO. In alcuni smartphone questa sezione potrebbe essere all’interno della voce ALTRO.
Se ti serve aiuto, siamo a disposizione per fornirti i chiarimenti che desideri: chiamaci al numero 800.303.303; se ti trovi all'estero chiamaci al numero +39 011.8019.200
Sì, il pagamento con lo smartphone è compatibile con tutti gli operatori telefonici.
No, non tutti i POS sono abilitati. Li riconosci dal simbolo che identifica la tecnologia contactless.
Il termine “TAP” indica le operazioni eseguite con tecnologia contactless. Richiama il semplice gesto di avvicinare lo smartphone al POS (a 1-2 centimetri di distanza), attraverso il quale puoi eseguire un pagamento.
Puoi aggiungere la tua carta dall’app Intesa Sanpaolo Mobile in 2 modi:
Dalla sezione Carte:
Dalla sezione Pagamenti Digitali:
Puoi aggiungere la tua carta anche dall’app Wallet del tuo dispositivo.
Visita le sezioni dedicate per scoprire i passi in dettaglio:
Quando sei in cassa, accedi al wallet e avvicina il dispositivo al POS per pagare con un semplice gesto. Visita le sezioni dedicate per scoprire tutti i passi in dettaglio:
Una volta avvicinato lo smartphone al POS, dopo circa 2 secondi il suono di un “beep” ti informerà che il pagamento è stato eseguito.
No, il credito da utilizzare è quello della carta con cui hai deciso di pagare.
Se il negoziante ha dei dubbi, aiutalo a chiarirsi le idee! Tre semplici passi e il POS è pronto: premere il tasto verde, digitare l’importo da pagare e premere nuovamente il tasto verde. A quel punto, a te non resta che avvicinare il telefono al POS e… hai pagato!
No, un POS abilitato contactless, e quindi in grado di accettare i pagamenti con carte contactless, è sempre in grado di accettare anche i pagamenti con lo smartphone. La tecnologia, infatti, è la stessa per entrambi gli strumenti.
Per importi uguali o inferiori a 50 euro, il POS stampa una sola ricevuta di pagamento (non fiscale), che si tiene il negoziante. Se lo desideri, però, puoi chiedergli di stampare una copia anche per te.
Per le operazioni di importo superiore a 50 euro, il POS stampa due ricevute, una per te e una per il negoziante.
Se utilizzi una carta di credito, che di norma non prevede l'inserimento di un PIN, la verifica del documento di identità serve al negoziante per accertarsi che tu sia realmente il titolare della carta. Se paghi utilizzando i servizi di pagamento digitale o bancomat Pay, invece, non dovrai mostrare al negoziante nessun documento d’identità o carta di pagamento. Lo scontrino rilasciato dal POS non richiede la tua firma sulla memoria di spesa, proprio perché il tuo acquisto è stato autorizzato tramite il fattore di riconoscimento del tuo dispositivo.
Anche se sul tuo smartphone leggi “Carta letta con successo”, devi comunque attendere la conferma effettiva del POS. Nel caso in cui il POS neghi il pagamento, ti consigliamo comunque di conservare la ricevuta e controllare appena puoi l’operazione nel tuo estratto conto. Esattamente come faresti con un pagamento tradizionale con carta di pagamento.
Lo puoi fare in due modi dall'app:
Non puoi controllare il saldo se il tuo smartphone non è connesso a una rete dati.
Per poter trasmettere dei dati, come ad esempio inviare un messaggio su WhatsApp, uno smartphone ha bisogno di essere connesso a una rete (es. Wi-fi, 3G o 4G). Solo se c’è connessione, quindi, puoi navigare su internet, scaricare app, visualizzare il saldo e anche eseguire pagamenti NFC.
Sì, grazie al “widget” uno strumento accessorio che scarichi in automatico insieme all’app, puoi scegliere la carta con cui pagare direttamente dallo schermo del tuo smartphone, senza aprire l’applicazione.
Per attivare il widget segui questi semplici passaggi:
• premi lo schermo dello smartphone
• scegli la voce “widget”
• cerca il widget Intesa Sanpaolo Mobile e trascinalo sullo schermo
A questo punto puoi visualizzare le carte direttamente sullo schermo!
La tecnologia contactless ha lo stesso standard di sicurezza del pagamento con carta.
Inoltre, la carta funziona solo se la avvicini al POS dopo che è stato digitato l’importo: se il POS non viene attivato, il pagamento non può avvenire.
Nessuno può accedere al tuo profilo perché:
Per ulteriore assistenza, puoi chiamare il numero +39 02.87109001 oppure visitare nella sezione PAGAMENTI DIGITALI del sito della tua banca online.
Nel momento in cui sarai connesso nuovamente a una rete dati, ti saranno riattivati i pagamenti con tecnologia contactless per tutte le carte e potrai di nuovo pagare anche senza essere connesso a una rete dati. Un messaggio al momento della scelta della carta ti dirà quanti pagamenti puoi ancora fare senza connessione.
BANCOMAT Pay® è il servizio con cui puoi inviare o richiedere denaro a parenti e amici e pagare con il tuo smartphone nei negozi fisici e online dove vedi il logo BANCOMAT Pay®. E con il servizio pagoPA, puoi anche pagare tasse universitarie, mense scolastiche e molti altri servizi della Pubblica Amministrazione.
Ogni giorno puoi inviare quanti BANCOMAT Pay® desideri, fino all’esaurimento dei limiti massimi previsti dal servizio:
Quando acquisti una nuova carta di debito o prepagata con IBAN dispositivo, il servizio BANCOMAT Pay® è già attivo, associato all’IBAN collegato alla carta e al numero di cellulare certificato.
Se hai disattivato il servizio, puoi attivarlo in modo semplice e gratuito dall’app Intesa Sanpaolo Mobile, associandolo al tuo conto e al tuo numero di telefono certificato:
1. entra nell’app Intesa Sanpaolo Mobile
2. vai su Altro > Impostazioni e Privacy e seleziona Profilo BANCOMAT Pay®
3. scegli il conto da cui inviare e ricevere un BANCOMAT Pay®
4. conferma il numero di cellulare certificato a cui collegare il servizio.
Se hai sospeso il servizio, puoi sbloccarlo seguendo questi passaggi:
1. entra nell’app Intesa Sanpaolo Mobile e vai su Altro > Impostazioni e Privacy
2. scegli Profilo BANCOMAT Pay® e seleziona Sblocca ora
1. Entri nell’app Intesa Sanpaolo Mobile
2. Vai su BANCOMAT Pay® > Scambia denaro
3. Seleziona un contatto dalla tua rubrica o inserisci il numero a cui vuoi inviare o richiedere il denaro
4. Inserisci l’importo e confermi con il PIN, l’impronta digitale o il riconoscimento facciale
5. Visualizzi in tempo reale l’operazione sull’app Intesa Sanpaolo Mobile
Lo puoi disattivare in ogni momento dal tuo internet banking o dall’app Intesa Sanpaolo Mobile scegliendo Disattiva BANCOMAT Pay® nella sezione Pagamenti Digitali > BANCOMAT Pay® del sito o nella sezione Impostazioni > BANCOMAT Pay® dell’app Intesa Sanpaolo Mobile.
Sì, anche a clienti di altre banche. Se il beneficiario non ha ancora attivato il servizio, ha 30 giorni di tempo per farlo e ricevere la somma di denaro che gli hai inviato.
Puoi riconoscere i contatti che hanno attivato il servizio grazie alla presenza di un'icona con la scritta "BANCOMAT Pay®" nella rubrica accessibile da BANCOMAT Pay®.
Il servizio è gratuito per il trasferimento di denaro fino a un importo di 50 euro. Per importi superiori, è prevista una commissione di 1 euro. Tutti i pagamenti presso gli esercenti in negozio, sono gratuiti.
Subito, se il beneficiario è aderente al servizio BANCOMAT Pay®.
No, una volta inviata una somma di denaro non puoi più revocare l’operazione.
Puoi inviare o ricevere denaro con BANCOMAT Pay® se il numero di cellulare collegato al servizio è della comunità europea, di qualsiasi operatore telefonico.
No, è sufficiente modificare le impostazioni del tuo profilo BANCOMAT Pay®. Puoi cambiare in ogni momento il numero di cellulare associato al servizio (purché il nuovo numero associato sia quello certificato) e il conto di riferimento dal menu Altro > Impostazioni e Privacy > Profilo BANCOMAT Pay®.
Sì, per ogni BANCOMAT Pay® inviato ricevi un documento di riepilogo nella sezione Archivio del tuo internet banking e della tua app Intesa Sanpaolo Mobile. In questa sezione puoi visualizzare anche i riepiloghi dell’attivazione e disattivazione del servizio e della modifica delle impostazioni. Se invece ti hanno inviato un BANCOMAT Pay®, ricevi una notifica push sull’app Intesa Sanpaolo Mobile che ti avvisa dell’accredito della somma sul conto o sulla carta prepagata.
Sì, in tutti i negozi fisici, siti e app di e-commerce convenzionati con il circuito BANCOMAT Pay®.Li riconosci dal simbolo BANCOMAT Pay® presente sulla vetrina del negozio o tra i metodi di pagamento disponibili quando paghi online in uno degli e-commerce convenzionati. Puoi anche pagare tasse universitarie, mense scolastiche e molti altri servizi della Pubblica Amministrazione con il sistema pagoPA.
1. Entri nell’app Intesa Sanpaolo Mobile
2. Vai su BANCOMAT Pay® > Paga in negozio
3. Inquadri il QR Code che trovi in negozio
4. Confermi l’operazione direttamente dall’app Intesa Sanpaolo Mobile e hai subito l’esito dell’operazione
Se vuoi conoscere i negozi che accettano pagamenti con BANCOMAT Pay®, vai su Cerca Negozio dalla sezione BANCOMAT Pay® > Paga in Negozio dell’app Intesa Sanpaolo Mobile.
1. In fase di pagamento scegli BANCOMAT Pay®
2. Inserisci il numero di telefono che hai associato a BANCOMAT Pay®
3. Ricevi la notifica sull'app e confermi l’acquisto con il PIN, l'impronta digitale o il riconoscimento del viso
4. Sai subito l’esito dell’operazione sul sito e-commerce o nell’app in cui stai acquistando
Per ricevere le notifiche di pagamento e acquistare in modo veloce, controlla di averle attivate sia sul tuo smartphone nelle impostazioni del tuo dispositivo, che nell’app Intesa Sanpaolo Mobile: ti basta andare su Impostazioni e Privacy > Gestione smartphone > Ricevi le notifiche su smartphone e confermare l’attivazione con PIN, impronta digitale o riconoscimento del viso.
Puoi inviare denaro a Pubbliche Amministrazioni che accettano BANCOMAT Pay® come modalità di pagamento.
Per pagare tasse universitarie, mense scolastiche e molti altri servizi con pagoPA, segui questi passaggi:
1. In fase di pagamento sul sito dell’Ente inserisci il tuo indirizzo e-mail e scegli di pagare con BANCOMAT Pay®
2. Inserisci il numero di telefono che hai associato a BANCOMAT Pay®
3. Ricevi la notifica sull'app e confermi l’acquisto con il PIN, l'impronta digitale o il riconoscimento del viso
Se ancora non l’hai fatto, puoi attivare le notifiche nell’app Intesa Sanpaolo Mobile: ti basta andare su Impostazioni e Privacy > Gestione smartphone > Ricevi le notifiche su smartphone e confermi l’attivazione con PIN o impronta digitale o riconoscimento del viso.
Puoi pagare con BANCOMAT Pay® nei punti vendita di questi supermercati e ipermercati:
- Pam Panorama
- Esselunga
- Iperal
- My Chef
- Rossetto
- Bennet
- Carrefour
- Il Gigante
- Coop Alleanza 3.0
- Despar Nordest
Puoi sempre trovare l’elenco completo dei negozi convenzionati sull’app Intesa Sanpaolo Mobile nella sezione BANCOMAT Pay® da Cerca Negozio > Paga in Negozio.
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