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Posso vedere i dati anche dei conti correnti di cui sono cointestatario? Come posso visualizzare i dati di un conto corrente che non vedo quando accedo alla sezione I MIEI CONTI? Posso personalizzare la pagina del conto corrente? Devo fornire il mio IBAN per ricevere un bonifico. Posso copiarlo e inviarlo dallo smartphone tramite app? Come mai in corrispondenza di alcune operazioni compare l’indicazione “Non contabilizzato”? Che cosa indicano le due date che vedo nel mio internet banking nella “lista dei movimenti” del mio conto corrente? Nella lista dei movimenti del conto vedo solo gli ultimi. Posso visualizzarne altri? Posso conoscere i movimenti del conto corrente dei mesi scorsi e non solo di quello corrente? Vorrei stampare la lista movimenti/operazioni del conto corrente, ma non la visualizzo correttamente. Come posso fare? Posso visualizzare solo la lista degli ultimi bonifici che ho fatto? Dove posso vedere quali sono gli ultimi assegni che ho utilizzato? Posso visualizzare solo la lista degli assegni che posso ancora utilizzare? Posso vedere quali sono i Buoni di Risparmio associati al mio conto corrente? Posso personalizzare la lista dei Buoni di risparmio? Posso visualizzare i dettagli del singolo Buono di risparmio? Dove trovo i dati sulla giacenza media del conto corrente per calcolare il valore ISEE? Posso nascondere il saldo del conto corrente e l’importo del patrimonio? Vorrei una soluzione semplice e conveniente. Quale tipo di conto corrente è più adatto a me? Vorrei aprire un conto corrente, ma sono cliente di un’altra banca. Cosa devo fare? Ho esigenze di base e un’operatività limitata. Posso aprire un Conto di Base? Assegni in formato elettronico: cosa cambia con la nuova procedura? Come faccio a chiudere il conto corrente?
Posso vedere i dati anche dei conti correnti di cui sono cointestatario?

Certo: con il servizio a distanza My Key, all’interno del dettaglio dei conti puoi vedere i dati sia dei conti cointestati sia dei conti in cui sei delegato. 

Come posso visualizzare i dati di un conto corrente che non vedo quando accedo alla sezione I MIEI CONTI?

È sufficiente far scorrere il cursore in alto tramite le frecce a destra o a sinistra.

Posso personalizzare la pagina del conto corrente?

Sì, puoi scegliere di vedere i tuoi conti preferiti prima degli altri e puoi associare a ognuno un nome personalizzato.

Devo fornire il mio IBAN per ricevere un bonifico. Posso copiarlo e inviarlo dallo smartphone tramite app?

Sì, puoi usare la funzione Condividi Coordinate Bancarie dell’app Intesa Sanpaolo Mobile per inoltrarle a uno dei tuoi contatti salvati in rubrica.

Come mai in corrispondenza di alcune operazioni compare l’indicazione “Non contabilizzato”?

Le operazioni non contabilizzate sono i movimenti già autorizzati sul tuo conto e che quindi ne intaccano la disponibilità, ma che non sono ancora accreditate o addebitate sul conto corrente.

Che cosa indicano le due date che vedo nel mio internet banking nella “lista dei movimenti” del mio conto corrente?

La prima data, con carattere più scuro, è la data contabile e indica il giorno in cui l’operazione è stata contabilizzata sul conto. La seconda, più chiara, è la data valuta, cioè la data in cui l’operazione è stata effettuata o comunque dalla quale cominciano a calcolarsi gli interessi.

Nella lista dei movimenti del conto vedo solo gli ultimi. Posso visualizzarne altri?

Sì, nella lista trovi gli ultimi movimenti registrati sul tuo conto corrente. Per visualizzare anche i precedenti basta selezionare la voce Visualizza Altri. 

Posso conoscere i movimenti del conto corrente dei mesi scorsi e non solo di quello corrente?

Sì, con il filtro Periodo puoi personalizzare la ricerca dei movimenti di conto corrente fino a 13 mesi precedenti.

Vorrei stampare la lista movimenti/operazioni del conto corrente, ma non la visualizzo correttamente. Come posso fare?

Puoi scaricare i dati sia da internet banking che da app in formato PDF o Excel con il comando Scarica PDF / Excel e poi stampare il file.

Posso visualizzare solo la lista degli ultimi bonifici che ho fatto?

Sì, con la Ricerca Avanzata  su internet banking, o utilizzando il simbolo che rappresenta un imbuto su app, puoi applicare il filtro più adatto a ricercare solo i movimenti che ti interessano.

Dove posso vedere quali sono gli ultimi assegni che ho utilizzato?

Nella sezione CONTI – ASSEGNI trovi la lista dei tuoi moduli di assegni. Per ognuno di essi, puoi controllare quelli già staccati o ancora da utilizzare.

Posso visualizzare solo la lista degli assegni che posso ancora utilizzare?

Sì, nella sezione CONTI – ASSEGNI con la Ricerca Avanzata su internet banking puoi applicare il filtro più adatto a ricercare solo gli assegni che ti interessano.

Posso vedere quali sono i Buoni di Risparmio associati al mio conto corrente?

Sì, con la funzione Buoni di risparmio su internet banking puoi vedere la lista dei tuoi conti a cui sono associati dei BdR e, in particolare, dei Buoni di risparmio singoli.

Posso personalizzare la lista dei Buoni di risparmio?

Si, tramite l’icona Matita puoi salvare vicino ai BdR note utili a ricordare informazioni utili legati ai buoni.

Posso visualizzare i dettagli del singolo Buono di risparmio?

Sì, con il dettaglio del Buono di risparmio su internet banking puoi scoprire tutte le informazioni relative.

Dove trovo i dati sulla giacenza media del conto corrente per calcolare il valore ISEE?

La giacenza media dell’anno precedente è riportata in ogni estratto conto nel box dedicato, subito dopo il “Dettaglio movimenti del conto corrente”. Se hai attivato l’invio dei documenti online e quindi li ricevi in formato digitale, trovi gli estratti conto nella sezione ARCHIVIO – DOCUMENTI e PAGAMENTI  nell’app Intesa Sanpaolo Mobile, mentre in internet banking nella sezione ARCHIVIO – DOCUMENTI.

Posso nascondere il saldo del conto corrente e l’importo del patrimonio?

Sì, puoi utilizzare NASCONDI SALDI che trovi nella parte alta della pagina che vedi dopo l’accesso al tuo internet banking, sotto alle intestazioni dei tuoi prodotti. Trovi la sezione NASCONDI SALDI anche nell’app Intesa Sanpaolo Mobile nella pagina d’entrata sotto Conti, tappando sul simbolo dell’occhio.

Vorrei una soluzione semplice e conveniente. Quale tipo di conto corrente è più adatto a me?

La banca ti offre XME Conto e Conto di Base; per maggiori informazioni e per le caratteristiche dei conti vai sulle pagine del sito dedicate.

Vorrei aprire un conto corrente, ma sono cliente di un’altra banca. Cosa devo fare?

Puoi aprire XME Conto anche se sei cliente di un’altra banca: il tuo gestore ti aiuterà a trasferire in Intesa Sanpaolo il conto, i prodotti e i servizi bancari collegati al conto che hai aperto con un’altra banca.

Ho esigenze di base e un’operatività limitata. Posso aprire un Conto di Base?

Certo, puoi aprire un Conto di Base se non sei titolare di un altro conto di pagamento recandoti in filiale.

Assegni in formato elettronico: cosa cambia con la nuova procedura?

La nuova procedura che le banche italiane hanno definito per dare attuazione alle norme di legge sul pagamento in forma elettronica degli assegni è entrata in vigore il 29 gennaio 2018.
Ogni volta che le banche negoziatrici ricevono l’assegno “cartaceo” del cliente, realizzano una “copia informatica” che poi presentano alle banche per il pagamento.
La nuova procedura non cambia il tuo modo di utilizzare gli assegni. È importante però compilarli con cura, per evitare irregolarità formali che li rendono definitivamente inutilizzabili e non accreditabili sul conto.

Come faccio a chiudere il conto corrente?

Trovi tutte le informazioni per chiudere il conto direttamente nel tuo internet banking nella sezione MENU – TUTTI I PRODOTTI - CONTI E SALVADANAIO. Scegli la scheda del conto e cerca a fondo pagina il documento “Guida alla chiusura del conto corrente” con tutte le istruzioni e il modulo da utilizzare per la richiesta di chiusura.