È il contratto che ti permette di avere un solo strumento per accedere a tutte le informazioni sui tuoi prodotti in filiale, alle casse veloci automatiche, sul sito internet, nell’app e con la filiale online.

Puoi aderire in filiale oppure sul sito della banca online.

No. My Key ti consente di utilizzare gli stessi codici per operare su tutti i prodotti che hai con le banche del Gruppo.

Con My Key mantieni il tuo codice titolare e PIN validi per accedere a tutti i canali della banca. In più, per confermare l’accesso al sito e le operazioni, puoi scegliere di utilizzare O-Key Smart. Il tuo PIN serve anche per firmare digitalmente i contratti.
 

Si, My Key prevede che tutti i prodotti (conti, carte, depositi amministrati, ecc) siano associati automaticamente in forma dispositiva alla tua banca online.

Tutta la documentazione relativa ai tuoi prodotti è disponibile online in formato elettronico nella sezione ARCHIVIO.

Si, con My Key i limiti operativi per le operazioni di pagamento sono unici per tutti i canali.

Certo, tramite tutti i canali a tua disposizione puoi abbassarli fino a un minimo di zero euro. È prevista anche la possibilità di innalzarli fino al limite massimo previsto.

No, non è necessario. Puoi utilizzare la nuova app anche senza aver attivato My Key.

No, l’attivazione di O-Key Smart non avviene automaticamente alla sottoscrizione del contratto My Key. Una volta completata con successo l’attivazione del My Key, troverai le indicazioni necessarie per attivare l’O-Key Smart. Lo potrai fare subito dopo l’attivazione di My Key o in un secondo momento accedendo alla tua banca online. È necessario ricordarsi solo di verificare che sia arrivato l’SMS di conferma del buon esito dell’attivazione del contratto My Key.

Per i nuovi clienti della banca o per i già clienti che non hanno sottoscritto il contratto Servizi via Internet, cellulare e telefono, il costo dipende dalla modalità di autenticazione scelta:

• Chiavetta di plastica: 20 euro una tantum
• O-Key Smart: 0,99 centesimi l’anno

Per i clienti che già utilizzano i Servizi via Internet, cellulare e telefono, già possessori della chiavetta O-Key, di fatto, attivare My Key è gratuito.
Solo se decidono di attivare O-Key Smart pagheranno 0,99 centesimi l’anno.
 

Se durante l’attivazione del servizio My Key non hai ricevuto l’SMS di conferma, puoi chiamare il numero verde 800.303.303 (+39 011 8019.200 se chiami dall’estero) per parlare con noi e ricevere il nostro aiuto.

No, se possiedi un numero di cellulare cinese per attivare il servizio My Key è necessario dotarsi di una SIM italiana. La Cina, infatti, blocca l’invio degli SMS provenienti dall’estero.