Vai al contenuto principale

TERMINI E CONDIZIONI DELL’INIZIATIVA “IN OFFERTA”

Il presente documento contiene le condizioni generali di utilizzo dell’Iniziativa “IN OFFERTA” destinata ai Clienti di Intesa Sanpaolo e delle Banche Aderenti, accessibile dai Canali di comunicazione di,Intesa Sanpaolo o delle Banche Aderenti, al quale tutti i clienti debbono attenersi.

Il Cliente è invitato a leggere attentamente i Termini e Condizioni dell’iniziativa e a prendere visione dei suoi diritti ed obblighi derivanti dall’utilizzo dell’Iniziativa. Il documento è disponibile sui Canali di comunicazione da cui si utilizza l’Iniziativa.

Prima dell’utilizzo dell’Iniziativa e della navigazione sul Sito il Cliente è inoltre invitato a prendere visione e leggere con attenzione la policy sulla privacy e l’utilizzo dei cookies pubblicata sul Sito medesimo.

L’utilizzo dell’Iniziativa dai Canali di comunicazione di Intesa Sanpaolo o delle Banche Aderenti costituisce accettazione da parte del Cliente dei Termini e Condizioni di seguito illustrate ed impegno da parte dello stesso ad osservarle. Qualora dunque il cliente non intendesse accettare tali condizioni, è invitato ad astenersi dall’utilizzo dell’Iniziativa. 

 

DEFINIZIONI

In aggiunta alle altre definizioni, le espressioni ed i termini di seguito indicati con la lettera maiuscola (siano essi usati al singolare o al plurale) hanno i seguenti significati:

- Contenuto: è, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualunque testo, fotografia, filmato, immagine, suono, musica, dato, informazione, file, grafico, tabella, slogan, disegno, nonché qualsiasi rappresentazione grafica o testuale in generale pubblicata sui Canali di comunicazione di Intesa Sanpaolo o delle altre Banche Aderenti (comprese le Offerte);

- Offerta: è l'offerta di prodotti o servizi, a prezzi scontati presso gli Esercenti Convenzionati;

- Cliente: è qualunque soggetto già titolare - ad una data antecedente alla pubblicazione dell’Offerta – del conto corrente o di una carta di pagamento emessa da una delle Banche Aderenti  

- Esercente Convenzionato: è qualunque impresa, artigiano, professionista o qualsivoglia altra persona fisica o giuridica, che promuove e pubblica Contenuti sui Canali di comunicazione concernenti le sue Offerte

- Banche Aderenti: Banca CR Firenze, Banco di Napoli, Cassa dei Risparmi di Forlì e della Romagna, Cassa di Risparmio di Pistoia e della Lucchesia, Cassa di Risparmio in Bologna e Banca Apulia;

- Banca: Intesa Sanpaolo S.p.A.;

- Iniziativa: è il servizio della Banca di pubblicazione di offerte commerciali destinato ai Clienti denominato “IN OFFERTA”;

- Canali: sono i canali di comunicazione di Intesa Sanpaolo e delle altre Banche Aderenti, riconducibili ad esempio all’Area Sicura, Sito, App dell’Internet Banking, ATM e DEM (l’elenco ha carattere esemplificativo e non esaustivo);

- Area Sicura: è l’area del sito di Intesa Sanpaolo e delle altre Banche Aderenti alla quale il Cliente accede tramite le credenziali rilasciate dalla propria banca alla sottoscrizione del contratto Servizio via internet o del contratto MyKey;

- Sito: è il sito internet di ciascuna Banca Aderente;

- App: è l’applicazione di mobile banking di ciascuna Banca Aderente;

- ATM: sono gli sportelli automatici Bancomat delle Banche Aderenti;

- DEM: sono le iniziative di Direct Email Marketing di Intesa Sanpaolo e delle Banche Aderenti.

L’Iniziativa è riservata ai Clienti delle Banche Aderenti. Il Cliente potrà accedere all’Iniziativa tramite i Canali abilitati delle Banche Aderenti.

 

MODALITA' E TERMINI PER ACCEDERE ALLE OFFERTE 

Il Cliente può accedere e aderire alle Offerte dai Canali, in particolare:

  • dal Sito, previo login nell’Area Sicura,
  • dalla App dell’Internet Banking previo login;
  • dall’ATM, previo inserimento del codice PIN;
  • dalla DEM.

I vantaggi concessi dagli Esercizi Convenzionati potranno avere la forma del coupon di sconto o del c.d. cash back

Con il coupon di sconto il Cliente ha diritto a uno sconto immediato al momento dell’acquisto.

Con il c.d. cash back il Cliente, all'atto del pagamento, corrisponde l'intero importo dovuto e lo sconto sarà attribuito al Cliente in un momento successivo a quello dell'acquisto, cioè in via posticipata

L’adesione all’Offerta può avvenire

  • per gli sconti attraverso coupon di sconto mediante download del coupon stesso;
  • per gli sconti c.d. cash back mediante attivazione tramite specifico pulsante della specifica Offerta.

L’ammontare dello sconto a cash back verrà attribuito al Cliente con accredito sul conto corrente oppure, nel caso di pagamento effettuato con carta prepagata, con accredito sulla carta medesima. Se il cliente ha diritto a due offerte cash back proposte dal medesimo Esercente Convenzionato riceverà unicamente l’Offerta che prevede lo sconto superiore.

L’importo totale degli sconti a cash back relativi agli acquisti effettuati dal Cliente nell’arco di ciascun mese solare verrà accreditato in un’unica soluzione, di norma entro il mese successivo. Il Cliente prende atto e accetta che la Banca Aderente presso la quale è titolare del conto corrente o della carta di pagamento, se diversa da Intesa Sanpaolo, comunicherà a Intesa Sanpaolo i dati relativi alle sue transazioni inerenti le Offerte attivate, sulla base delle risultanze contabili a propria disposizione e dei dati forniti dagli Esercizi Convenzionati. Sulla base dei dati comunicati, Intesa Sanpaolo determinerà l’importo degli sconti da accreditare al Cliente. 

Tramite i Canali il Cliente può consultare, accedere e aderire alle Offerte nonché monitorare le Offerte attivate e il risparmio accumulato con l’adesione alle Offerte dell’Iniziativa.

La Banca si limita a consentire agli Esercenti Convenzionati di pubblicare i Contenuti sui Canali per i loro specifici scopi di informazione promozionale di beni e servizi oggetto delle Offerte, senza assumere in nessun caso la qualità di Esercente Convenzionato o di agente o promotore dell’Esercente Convenzionato.

In particolare, le relazioni che si dovessero eventualmente instaurare tra i Clienti e gli Esercenti Convenzionati e le conseguenti attività, riguarderanno esclusivamente i Clienti e gli Esercenti Convenzionati; la Banca è quindi del tutto estranea al rapporto tra Cliente ed Esercizi Convenzionati e a ogni eventuale connessa controversia.

Per richiedere informazioni o chiarimenti, segnalare eventuali anomalie o criticità riscontrate inerenti la presente Iniziativa, il
Cliente potrà scrivere all’indirizzo di posta elettronica: in.offerta@intesasanpaolo.com 

In caso di mancato accredito dello sconto il Cliente potrà rivolgersi al gestore della sua filiale dando tutte le informazioni per identificare il pagamento. I riferimenti del gestore sono disponibili nella sezione PARLA CON NOI – LA TUA FILIALE della banca online dopo aver inserito i codici di accesso

 

CONTENUTI E OFFERTE PUBBLICATI SUI CANALI 

I Contenuti e le Offerte pubblicati sono riferiti a specifici prodotti o servizi offerti dagli Esercenti Convenzionati. In ogni caso, tutti i Contenuti riferiti a singoli o a più Esercenti Convenzionati congiuntamente sono predisposti dagli Esercenti Convenzionati stessi.

All’interno dei Contenuti pubblicati possono essere  inseriti riferimenti a siti internet di terze parti. Questi riferimenti hanno unicamente la funzione di facilitare la navigazione del Cliente senza tuttavia che ciò comporti alcun rapporto tra i Contenuti pubblicati sui Canali e quello del sito terzo raggiunto, sul quale la Banca non ha alcun controllo né assume o può assumere alcuna responsabilità anche per quanto concerne i materiali e le informazioni ivi disponibili. Al riguardo il Cliente prende in particolare atto che la Banca non potrà influire in alcun modo sulla struttura dei siti internet di terzi segnalati né svolgere alcuna verifica sulla correttezza e adeguatezza dei materiali e delle informazioni in essi contenuti e sull’assenza di qualsivoglia minaccia o pericolo per l’incolumità e la sicurezza informatica dei dispositivi elettronici e degli strumenti informatici utilizzati dal Cliente e per la sua riservatezza e privacy durante la navigazione su internet. 

 

ACCESSO E UTILIZZO DELL’AREA SICURA

Resta ad esclusivo onere e responsabilità del Cliente assicurare la protezione dei dispositivi
elettronici e strumenti informatici utilizzati per la navigazione su internet, adottando ogni idonea misura, dispositivo e programma software di protezione atti a garantire la navigazione in sicurezza su internet; in particolare la Banca, per quanto consentito dalla legge, non presta alcuna garanzia circa l’assenza di rischi derivanti da programmi software spia, virali, fraudolenti o comunque volti a danneggiare, contagiare, violare ed accedere indebitamente ai dispositivi elettronici e agli strumenti informatici del Cliente (“trojan”,
“worms”, “logic bombs”, “denial-of-service attacks”, ecc.).

Il Cliente è inoltre tenuto a non fare utilizzo improprio dei dati di contatto (ad esempio, indirizzi fisici o di posta elettronica, numeri telefonici, ecc.) e dei Contenuti presenti a qualunque titolo sull’Area Sicura. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, è vietato quindi l'invio di pubblicità, materiale promozionale, o qualsiasi altra forma di sollecitazione non autorizzata ovvero non preventivamente richiesta dal destinatario. E’ inoltre fatto divieto al Cliente di tentare di accedere senza autorizzazione all’Area Sicura del Sito e a qualunque server o banca di dati o applicazione del Sito.

 

POS E ACQUIRING LOYALTY

Presso gli Esercizi Convenzionati che offriranno vantaggi mediante la formula dello sconto posticipato a cash back sono installate apparecchiature per l’accettazione di carte di pagamento (di seguito “POS”) abilitate all’Iniziativa.

Se il pagamento è effettuato utilizzando uno di questi POS, lo sconto differito concesso dagli Esercizi Convenzionati è attribuito in via automatica.

Presso alcuni Esercizi Convenzionati sono installati anche POS non abilitati all’Iniziativa. Se il pagamento è effettuato utilizzando uno di questi POS non sarà possibile per la Banca assicurare l’automatico accredito dello sconto concesso dagli Esercenti Convenzionati; in taluni casi, se il Cliente rileva la mancata attribuzione di uno sconto, potrà effettuare una segnalazione presso la propria Filiale, indicando gli estremi della relativa operazione. Ricevuta la segnalazione, la Banca effettuerà i necessari controlli e, se ne ricorrono i presupposti, accrediterà lo sconto concesso dagli Esercizi Convenzionati.

Presso gli Esercizi Convenzionati che offriranno vantaggi mediante la formula dello sconto a Coupon sono presenti dispositivi Telematici per l’accettazione e la registrazione dei Coupon.

 

UTILIZZO E AMBITO D'INTERVENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA 

Il Servizio di Assistenza è a disposizione del Cliente per fornirgli informazioni generali sulla navigazione del Sito, dell’ATM e della App dell’Internet Banking e assistenza in caso di problemi nell'accesso e nell’utilizzo dei Canali; a tal fine il Cliente potrà avvalersi del supporto di un operatore, contattabile telefonicamente al numero evidenziato sul Sito, sull’ATM e sulla App dell’Internet Banking , ovvero attivando l’opzione di messaggistica evidenziata durante la navigazione sui Canali. Inoltre, sul Sito per ogni evenienza è disponibile per la consultazione un elenco di risposte alle domande più frequentemente, al quale il Cliente potrà accedere cliccando sul servizio “FAQ”, pure evidenziato durante la Sua navigazione.

 

DIRITTI DI PROPRIETA' INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

I Canali e i relativi Contenuti sono tutelati dalle norme in materia di diritto d'autore e di proprietà industriale e/o intellettuale; in particolare i marchi, nomi, domini, denominazioni sociali, ditte ed insegne presenti sui Canali  sono in titolarità dei rispettivi titolari e quindi protetti dalla vigente normativa in materia di segni distintivi.

Al Cliente  è concesso unicamente il diritto personale, non esclusivo e non trasmissibile a terzi, di accesso, utilizzo e navigazione nel Sito e di accesso e consultazione delle relative pagine web e dei relativi Contenuti nei limiti consenti ai Clienti dal Sito, escluso ogni altro diritto e facoltà.  

E’ fatto espresso divieto al Cliente di copiare e/o riprodurre in qualsiasi forma, in tutto o in parte, pagine web, fotografie, testi e altri elementi presenti sui Canali e dei Contenuti senza la preventiva autorizzazione della Banca e/o dei rispettivi terzi titolari.

 

GARANZIE

Tutte le garanzie, comprese le garanzie di legge, relative ai Contenuti degli Esercenti Convenzionati e ai beni e servizi oggetto delle relative Offerte, sono ad esclusivo carico ed obbligo dell’Esercente Convenzionato, che è l'unico responsabile dell'attività dallo stesso svolta, nonché l'unico garante e responsabile dei beni e servizi offerti. La Banca non presta alcuna garanzia ed affidamento circa il contenuto, la completezza e la correttezza dei Contenuti e delle Offerte degli Esercenti Convenzionati pubblicati nei Canali, né tantomeno assume alcuna responsabilità in ordine ai prodotti o servizi pubblicizzati dagli Esercenti Convenzionati e/o in merito al contenuto, alla completezza ed alla correttezza delle condizioni di vendita o fornitura predisposte dagli Esercenti Convenzionati e riportate in ciascuna Offerta.

Inoltre, per quanto consentito dalla legge, la Banca non risponderà né assumer alcuna responsabilità, obbligo e garanzia relativamente a qualsivoglia azione, danno (anche indiretto), pregiudizio, perdita, procedimento, sanzione e pretesa subita dal Cliente in conseguenza dell’accesso e della navigazione, nonché della visualizzazione dei Contenuti e dell’eventuale adesione alle Offerte presenti nei Canali.

 

PRIVACY 

La Banca e ogni singolo Esercente Convenzionato nei rispettivi rapporti con i Clienti assumeranno, ciascuno per il trattamento dei dati personali di competenza, la qualifica di Titolare autonomo.

 

FACOLTA' DI MODIFICA DELLE NORME

La Banca avrà facoltà di modificare in qualsiasi momento il presente documento Termini e Condizioni e il contenuto dell’Iniziativa, senza necessità di fornire alcun termine di preavviso. In ogni caso resta salvo il diritto del Cliente di ottenere gli sconti già maturati.
I nuovi Termini e Condizioni dell’Iniziativa entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul Sito.

L’utilizzo dell’Iniziativa tramite i Canali costituisce accettazione da parte del Cliente dei nuovi Termini e Condizioni da parte del cliente ed impegno alla loro osservanza; pertanto è onere del Cliente visionare i nuovi Termini e Condizioni prima di attivare l’offerta sui Canali, fermo restando l’impegno della Banca a dare adeguata evidenza delle modifiche apportate per quanto possibile. 

 

DURATA DELL’INIZIATIVA “IN OFFERTA”

L’Iniziativa non ha scadenza, la Banca può comunque sospendere o interrompere l’Iniziativa in caso di giustificato motivo, restando comunque salvo il diritto del Cliente di ricevere gli sconti già maturati.

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni dell’Iniziativa sono regolate dalla legge italiana.

Per tutte le controversie inerenti l'utilizzo del Sito da parte del Cliente, nel caso in cui quest'ultimo rivesta, ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), la qualifica di Consumatore, competente sarà il Foro del luogo in cui il Cliente ha la propria residenza o il proprio domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano. Ove, invece, il Cliente non sia un Consumatore ovvero, pur essendo Consumatore, non abbia residenza o domicilio nel territorio nazionale, competente a risolvere eventuali controversie sarà in via esclusiva il Foro di Torino.

 

 

Hai bisogno di aiuto su
Termini e condizioni economiche?